Jouw vragen, onze antwoorden

Wat voor woonaccessoires verkopen jullie?
We verkopen kleine collecties met verschillende soorten accessoires. Elk item is met zorg uitgekozen en we werken samen met kleine, lokale ondernemers. Onze eerste collectie is geïnspireerd op de Japandi- en Country-stijl.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd hangt af van de locatie. Binnen Nederland bedraagt de gemiddelde levertijd 2 tot 5 werkdagen. Voor andere landen in Europa is de levertijd maximaal 5 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat je het pakket terugstuurt in de originele verpakking.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt met ons chatten via de chatknop rechtsonder op onze website of een e-mail sturen naar info@interior-vienna.com.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code. Met deze code kun je de status van je levering volgen via de website van de bezorgdienst.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je binnen enkele minuten een bevestigingsmail met de gegevens van je bestelling. Als je deze mail niet ontvangt, controleer dan je spamfolder of neem contact op met onze klantenservice.
Worden de producten duurzaam geproduceerd en verpakt?
Wij streven ernaar zoveel mogelijk duurzame en eerlijk geproduceerde producten aan te bieden. We werken samen met kleine, lokale ondernemers en gebruiken gerecycled verpakkingsmateriaal.